Dans cette enquête, l'utilisation compulsive a été mesurée à l'aide d'échelles validées internationelement.

Les utilisateurs compulsifs d'internet passent chaque semaine deux fois plus de temps en ligne que les utilisateurs non problématiques, c'est-à-dire 22 heures et 31 minutes, contre 11 heures et 3 minustes pour les non compulsifs. [...]

En ce qui concerne les actions menées dans les domaines de la prévention et de l'aide, il existe une diversité d'initiatives dépendant de différents niveaux au pouvoir. Plusieurs projets de soutien à la parentalité et d'éducation aux médias intègrent cette question. La Communauté française l'aborde avec beaucoup de nuances avec le projet Yapaka.

Si je me base sur les échanges que mon cabinet a pu avoir avec les intervenants de terrain, j'ai également l'impression que les services existants sont suffisamment armés pour répondre aux demandes. [...]